1. Nosso Compromisso
A China Beihai Fiberglass sempre priorizou a proteção da privacidade do usuário. Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você fornece por meio de **https://www.fiberglassfiber.com/** (“Beihai Fiberglass”) e esclarece seus direitos de dados. Leia esta política atentamente antes de utilizar o Site.
2. Quais informações coletamos?
Coletamos apenas informações necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:
2.1 Informações que você fornece voluntariamente
Identidade e informações de contato: nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, etc. quando você registra uma conta, envia uma solicitação de orçamento ou faz um pedido.
Informações de transação: detalhes do pedido (por exemplo, especificações do produto, quantidade), registros de pagamento (por meio de processamento criptografado, sem armazenar números de cartão bancário), informações de fatura (por exemplo, número de imposto de IVA).
Registros de comunicação: o conteúdo de suas perguntas enviadas por e-mail, formulários on-line ou sistemas de atendimento ao cliente.
2.2 Informações técnicas coletadas automaticamente
Informações do dispositivo e registro: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo, hora de acesso, caminho de visualização da página.
Cookies e tecnologia de rastreamento: usados para otimizar as funções do site e analisar o comportamento do usuário (consulte o Artigo 7 para obter detalhes).
3. Como usamos suas informações?
Suas informações serão usadas estritamente para os seguintes propósitos:
O cumprimento do contrato inclui processamento de pedidos, organização de logística (por exemplo, compartilhamento de informações de envio com DHL/FedEx), faturamento e serviço pós-venda.
Comunicação empresarial: responder a perguntas, fornecer especificações de produtos, enviar notificações de status de pedidos ou alertas de segurança da conta.
Otimização de site: analise o comportamento do usuário (por exemplo, visitas a páginas de produtos populares) e melhore a funcionalidade do site e a experiência do usuário.
Conformidade e segurança: prevenção de fraudes (por exemplo, detecção de login anormal), cooperação com investigações legais ou requisitos regulatórios.
Necessário: Não usaremos suas informações para fins de marketing (por exemplo, e-mails sobre novos produtos) sem seu consentimento explícito.
4. Como compartilhamos suas informações?
Nós apenas compartilhamos dados com os seguintes terceiros na medida do necessário:
Provedores de serviços: processadores de pagamento (por exemplo, PayPal), empresas de logística e provedores de armazenamento em nuvem (por exemplo, AWS) que estão sujeitos a acordos rígidos de proteção de dados.
Parceiros comerciais: Agentes regionais (os detalhes de contato só serão compartilhados se você precisar de suporte localizado).
Requisitos legais: para responder a uma intimação judicial, uma solicitação legal de uma agência governamental ou para proteger nossos direitos legais.
Transferências internacionais: se os dados precisarem ser transferidos para fora do país (por exemplo, para servidores fora da UE), garantiremos a conformidade por meio de mecanismos como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).
5. Seus direitos de dados
Você tem o direito de exercer os seguintes direitos a qualquer momento (sem custos):
Acesso e correção: faça login na sua conta para visualizar ou editar informações pessoais.
Exclusão de dados: solicitar a exclusão de informações não essenciais (exceto registros de transações que precisam ser retidos).
Retirada de consentimento: cancelar a assinatura de e-mails de marketing (link de cancelamento incluído na parte inferior de cada e-mail).
Reclamação: Registre uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. Como protegemos suas informações?
Medidas técnicas: transmissão criptografada SSL, verificação regular de vulnerabilidades de segurança, armazenamento criptografado de informações confidenciais.
Medidas de gestão: treinamento de privacidade de funcionários, acesso minimizado a dados, backups regulares e planos de recuperação de desastres.
7. Cookies e tecnologia de rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
| Tipo | Propósito | Exemplo | Como gerenciar |
| Cookies obrigatórios | Manter a funcionalidade básica do site (por exemplo, status de login) | Cookies de sessão | Não pode ser desabilitado |
| Cookies de desempenho | Estatísticas sobre número de visitas, velocidade de carregamento da página | Google Analytics (anonimização) | Desabilitar via configurações do navegador ou banner |
| Cookies de publicidade | Exibição de anúncios de produtos relevantes (por exemplo, remarketing) | Meta Pixel | Opção de recusar na primeira visita |
| Instruções: Clique em “Preferências de cookies” na parte inferior da página para ajustar as opções. | |||
8. Privacidade das crianças
Este site não se destina a usuários menores de 16 anos. Se você tomar conhecimento de que informações foram coletadas de crianças por engano, entre em contato conosco imediatamente para que elas sejam removidas.
9. Atualizações de políticas e contato conosco
l Notificação de atualizações: grandes mudanças serão notificadas com 7 dias de antecedência por meio de anúncio no site ou e-mail.
l Informações de contato:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Endereço para correspondência: Parque Industrial Beihai, 280# Changhong Rd., cidade de Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
