1. Nosso Compromisso
A China Beihai Fiberglass sempre priorizou a proteção da privacidade do usuário. Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você fornece por meio do site **https://www.fiberglassfiber.com/** (“Beihai Fiberglass”) e esclarece seus direitos de dados. Leia esta política atentamente antes de usar o site.
2. Que informações coletamos?
Coletamos apenas as informações necessárias para lhe fornecer nossos serviços, incluindo, entre outras:
2.1 Informações que você fornece voluntariamente
Informações de identidade e contato: nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, etc., coletadas quando você se cadastra para uma conta, envia uma solicitação de orçamento ou faz um pedido.
Informações da transação: detalhes do pedido (ex.: especificações do produto, quantidade), registros de pagamento (através de processamento criptografado, sem armazenar números de cartão bancário), informações da fatura (ex.: número de IVA).
Registros de comunicação: o conteúdo de suas solicitações enviadas por e-mail, formulários online ou sistemas de atendimento ao cliente.
2.2 Informações técnicas coletadas automaticamente
Informações do dispositivo e de registro: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo, horário de acesso, caminho de visualização da página.
Cookies e tecnologias de rastreamento: utilizados para otimizar as funções do site e analisar o comportamento do usuário (consulte o Artigo 7 para obter detalhes).
3. Como utilizamos suas informações?
Suas informações serão utilizadas estritamente para os seguintes fins:
O cumprimento do contrato inclui o processamento de pedidos, a organização da logística (por exemplo, o compartilhamento de informações de envio com a DHL/FedEx), a emissão de faturas e o serviço pós-venda.
Comunicação comercial: responder a perguntas, fornecer especificações de produtos, enviar notificações sobre o status do pedido ou alertas de segurança da conta.
Otimização de sites: Analisar o comportamento do usuário (por exemplo, visitas às páginas de produtos populares) e melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.
Conformidade e Segurança: Prevenção de fraudes (ex.: detecção de logins anômalos), cooperação com investigações legais ou requisitos regulatórios.
Necessário: Não utilizaremos suas informações para fins de marketing (por exemplo, e-mails sobre novos produtos) sem o seu consentimento explícito.
4. Como compartilhamos suas informações?
Compartilhamos dados com os seguintes terceiros apenas na medida do necessário:
Prestadores de serviços: processadores de pagamento (ex.: PayPal), empresas de logística e provedores de armazenamento em nuvem (ex.: AWS) que estão sujeitos a rigorosos acordos de proteção de dados.
Parceiros comerciais: Agentes regionais (os dados de contato são compartilhados apenas se você precisar de suporte local).
Requisitos legais: Para responder a uma intimação judicial, a uma solicitação legal de uma agência governamental ou para proteger nossos direitos legais.
Transferências internacionais: Se os dados precisarem ser transferidos para fora do país (por exemplo, para servidores fora da UE), garantiremos a conformidade por meio de mecanismos como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).
5. Seus direitos de dados
Você tem o direito de exercer os seguintes direitos a qualquer momento (gratuitamente):
Acesso e correção: Faça login na sua conta para visualizar ou editar suas informações pessoais.
Exclusão de dados: solicite a exclusão de informações não essenciais (exceto registros de transações que precisam ser mantidos).
Revogação do consentimento: cancele a inscrição para receber e-mails de marketing (link para cancelamento de inscrição incluído na parte inferior de cada e-mail).
Reclamação: Apresente uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. Como protegemos suas informações?
Medidas técnicas: transmissão criptografada por SSL, varredura regular de vulnerabilidades de segurança, armazenamento criptografado de informações sensíveis.
Medidas de gestão: Treinamento de privacidade para funcionários, acesso minimizado aos dados, backups regulares e planos de recuperação de desastres.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
| Tipo | Propósito | Exemplo | Como gerenciar |
| Cookies necessários | Manter as funcionalidades básicas do site (ex.: status de login) | Cookies de sessão | Não pode ser desativado. |
| Cookies de desempenho | Estatísticas sobre o número de visitas e a velocidade de carregamento da página. | Google Analytics (anonimização) | Desative através das configurações do navegador ou do banner. |
| Cookies de publicidade | Exibição de anúncios de produtos relevantes (ex.: remarketing) | Meta Pixel | Opção de recusar na primeira visita. |
| Instruções: Clique em “Preferências de cookies” na parte inferior da página para ajustar as opções. | |||
8. Privacidade das crianças
Este site não se destina a usuários menores de 16 anos. Caso tome conhecimento de que informações de crianças foram coletadas por engano, entre em contato conosco imediatamente para que possamos removê-las.
9. Atualizações de Políticas e Contato
Notificação de atualizações: Alterações importantes serão comunicadas com 7 dias de antecedência por meio de um aviso no site ou por e-mail.
Informações de contato:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Endereço para correspondência: Parque Industrial Beihai, 280# Changhong Rd., cidade de Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
